Trocas e Devoluções

Boas vindas ao Brechó do Gatil!

Em nossa loja, oferecemos uma variedade de peças únicas, todas cuidadosamente selecionadas. As medidas de cada item estão detalhadas em suas descrições, e algumas peças são apresentadas em fotos com ajustes para melhor visualização.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excelente, sem contratempos. Por isso, recomendamos que verifiquem atentamente as medidas disponíveis em cada descrição antes de finalizarem a compra.

Por favor, observem que, devido à natureza exclusiva de nossas peças, não podemos realizar trocas por diferentes tamanhos ou cores.

Além disso, é importante estar ciente de nossos termos de troca e devolução:

Trocas:

Aceitamos trocas dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso Instagram @brechodogatil ou via e-mail: [email protected]. Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da troca. Respondemos às solicitações em até 48 horas.

As trocas só serão efetuadas após a análise do produto devolvido, que deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e ser enviado na embalagem original, incluindo quaisquer itens de papelaria ou brindes adicionais. A disponibilidade para troca está sujeita ao estoque disponível em nosso site.

Por favor, observe que os custos de frete para a troca são de responsabilidade do cliente.

Devoluções:

Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso Instagram @brechodogatil ou via e-mail: [email protected]. Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da devolução. Respondemos às solicitações em até 48 horas.

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em perfeitas condições. O valor total da compra será reembolsado para o cliente. O estorno é realizado em até 2 dias úteis, via PIX.

Assim como nas trocas, os custos de frete para a devolução são de responsabilidade do cliente.

Como uma empresa pequena, trocas e devoluções devido a falta de atenção às informações geram custos extras e limitam a disponibilidade das peças para outros clientes.

Por favor, observe que não aceitamos trocas de produtos em saldo, comprados na loja física, ou peças adquiridas há mais de 20 dias corridos através do método de sacolinha.

Se surgirem dúvidas, não hesite em nos contatar através do e-mail: [email protected] ou Instagram @brechodogatil.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.